Foire Aux Questions (FAQ) - Dumas Tapis Tradition

1. Quels types de tapis nettoyez-vous ?

Nous nettoyons une variété de tapis, y compris les tapis orientaux, persans, anciens, modernes, en laine, en soie et synthétiques.

2. Comment se déroule le processus de nettoyage ?

Notre processus comprend une inspection initiale, un dépoussiérage, un lavage en profondeur avec des produits adaptés, un rinçage, un séchage contrôlé et une inspection finale.

3. Proposez-vous des services de réparation pour les tapis endommagés ?

Oui, nos artisans qualifiés réparent les franges, les lisières, les trous, les déchirures et les zones usées de vos tapis.

4. Pouvez-vous recolorer un tapis décoloré ?

Absolument, nous utilisons des teintures naturelles pour restaurer les couleurs vibrantes de vos tapis décolorés.

5. Achetez-vous des tapis anciens ou usagés ?

Oui, nous achetons des tapis anciens ou contemporains après une évaluation gratuite de leur état et de leur valeur.

6. Quels types de tapis vendez-vous ?

Nous proposons une sélection de tapis orientaux, anciens et modernes, soigneusement choisis pour leur qualité et leur authenticité.

7. Comment puis-je obtenir un devis pour vos services ?

Vous pouvez remplir notre formulaire en ligne ou nous contacter directement par téléphone ou e-mail pour une estimation gratuite.

8. Quels sont vos délais pour le nettoyage ou la réparation d'un tapis ?

Les délais varient selon le service et l'état du tapis, généralement entre 1 et 3 semaines.

9. Offrez-vous des services à domicile ?

Oui, nous proposons des services de collecte et de livraison à domicile dans l'Essonne (91) et à Paris.

10. Quels sont vos tarifs pour le nettoyage de tapis ?

Les tarifs dépendent de la taille, du type et de l'état du tapis. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

11. Utilisez-vous des produits écologiques pour le nettoyage ?

Oui, nous privilégions des produits respectueux de l'environnement et sans danger pour la santé.

12. Puis-je vous confier un tapis très ancien ou de grande valeur ?

Bien sûr, nous avons l'expertise nécessaire pour manipuler et restaurer des tapis anciens ou précieux avec le plus grand soin.

13. Proposez-vous des certificats d'authenticité pour les tapis en vente ?

Oui, chaque tapis vendu est accompagné d'un certificat garantissant son origine et sa qualité.

14. Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00.

15. Proposez-vous des services d'estimation de tapis ?

Oui, nous offrons des estimations gratuites pour l'achat, la vente ou l'assurance de vos tapis.

16. Intervenez-vous en dehors de l'Essonne et de Paris ?

Principalement, nous intervenons dans le 91, 92, 94 et sur l'ensemble de Paris. Mais des arrangements peuvent être faits pour d'autres régions.

17. Comment entretenir mon tapis entre deux nettoyages professionnels ?

Nous vous conseillons de passer régulièrement l'aspirateur et d'éviter l'exposition directe au soleil pour préserver les couleurs.

18. Proposez-vous des services de restauration complète de tapis ?

Oui, nous offrons des services complets de restauration pour redonner à vos tapis leur splendeur d'origine.

19. Puis-je annuler ou modifier un rendez-vous ?

Oui, contactez-nous au moins 24 heures à l'avance pour toute modification ou annulation de rendez-vous.

20. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en espèces, par chèque et par carte bancaire.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter :

• Adresse : 20 avenue Condorcet, 91200 Athis-Mons

• Téléphone : 06 17 23 86 55

• E-mail : dumasmichel13@gmail.com

Dumas Tapis Tradition est à votre service pour tous vos besoins en matière de tapis à Athis-Mons, dans le 91, 92, 94 et sur l'ensemble de Paris.